หญิงวัย 88 ปีรายหนึ่งต้องเผชิญกับความคาดหวังว่าค่าพลังงานรายเดือนของเธอจะเพิ่มขึ้นอย่างน่ากลัวถึง 740% หลังจากได้รับจดหมายที่ ‘ดูเหมือนไม่มีอันตราย’ จากบริติชแก๊ส ผู้รับบำนาญสูงอายุได้รับจดหมายผ่านประตู “โดยไม่มีคำอธิบาย” ซึ่งแนะนำว่าค่าใช้จ่ายของเธออาจพุ่งสูงถึง 9,000 ปอนด์ต่อปี – หลังจากที่ถูกส่งไปประมาณการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้
เรื่องราวของเธอได้รับการเปิดเผยโดย Greg Myers สมาชิกสภา Sefton
ซึ่งเป็นตัวแทนของเขต Norwood ของSouthportที่ผู้หญิงคนนั้นอาศัยอยู่ เขากล่าวว่าจดหมายที่ผู้หญิงได้รับ “ในตอนแรกดูเหมือนไร้เดียงสา ทั้งที่จริง ๆ แล้วค่อนข้างมีประโยชน์ โดยระบุว่า ‘กลับมาสู่เส้นทางกันเถอะ’” อย่างไรก็ตาม ตามคำบอกเล่าของสมาชิกสภา จดหมายฉบับนั้นเป็นเพียงการบอกผู้หญิงคนนั้นว่าจำนวนเงินที่เธอต้องจ่ายเพิ่มขึ้นจากเพียง 1,000 ปอนด์ต่อปีเป็น 9,000 ปอนด์ต่อปี
Cllr Myers กล่าวว่า: “มีการกล่าวต่อไปว่า ‘เราสังเกตเห็นว่าคุณจะต้องจ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในแต่ละเดือน’ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ‘บิต’ นั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากจากต่ำกว่า 90 ปอนด์เป็น 753.20 ปอนด์ต่อเดือน”
เขากล่าวเสริมว่า: “น่าเป็นห่วง ซองจดหมายนั้นวางอยู่บนตู้ข้างเตียงของเธอเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งดูเหมือนไม่สำคัญ จนกระทั่งฉันเห็นมันและเราเปิดมันออก เราจึงรู้ว่าพวกเขาตั้งใจจะทำอะไร “มันเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจซึ่งสร้างความกังวลอย่างมากเนื่องจากนั่นจะมีมูลค่ามากกว่า 9,000 ปอนด์ต่อปีสำหรับเธอ – สำหรับกึ่งสองขึ้นสองลง”
Cllr Myers กล่าวว่าเมื่อไม่กี่วันก่อนมีการคำนวณการใช้งานประจำปีของเธอที่ยอดรวมมากกว่า 4,000 ปอนด์ และเสริมว่า: “แล้วทำไมพวกเขาถึงพยายามหารายได้จากเธอเพียง 9,000 ปอนด์ต่อปี ฉันก็ไม่รู้เหมือนกัน
“มันยังคงเป็นปริศนา เพราะฉันต้องโทรหาพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ก็ยังไม่มีคำอธิบายที่ถูกต้องแม้จะถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า เมื่อปรากฎว่าประมาณการของพวกเขาก็เกินเล็กน้อยเช่นกัน”
เขากล่าวว่าในขณะที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ แต่เขากำลังดำเนินการต่อไปโดย British Gas ตกลงที่จะทบทวนตัวเลขดังกล่าว แต่เขากล่าวว่า: “มันอาจมีผลกระทบทางการเงินที่แท้จริงสำหรับเธอหากมันหลุดลอยไปโดยไม่มีใครขัดขวาง” สมาชิกสภาออกคำเตือนให้ผู้อยู่อาศัยคนอื่น ๆ “ระมัดระวังในการตรวจสอบสิ่งที่มาจากซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน”
เขากล่าวเสริมว่า: “จดหมายอาจดูไม่มีพิษมีภัยเพราะค่อนข้างสั้นและอาจสับสนได้ง่ายกับสื่อส่งเสริมการขายที่ผ่านเข้ามาในบ้านของคุณบ่อยๆ แต่ก็ไม่มีอะไรนอกจาก” สมาชิกสภากล่าวว่าเขากังวลสำหรับผู้ที่อาจเผชิญกับ “ความยากลำบากที่แท้จริง” หลังจากเกิดความสับสนเกี่ยวกับราคาสูงสุด ซึ่งทำให้บางคนคิดว่าปัญหาพลังงานได้รับการแก้ไขแล้ว แม้ว่าจริงๆ แล้วร่างกฎหมายจะเพิ่มเป็นสองเท่าสำหรับหลายๆ คนก็ตาม
Cllr Myers กล่าวว่า “ปัจจุบันมีความไม่แน่นอนมากเกินพอที่มาจากรัฐบาล ดังนั้นสิ่งสุดท้ายที่ผู้อยู่อาศัยต้องการคือบริษัทพลังงานที่ทำสิ่งนี้เช่นกัน “ผู้อยู่อาศัยต้องการเงินทุกบาททุกสตางค์ในวิกฤตค่าครองชีพนี้ ดังนั้นฉันจึงขอให้ทุกคนจับตาดูสิ่งที่ส่งมาทางตู้จดหมายของคุณในปัจจุบัน และตรวจสอบจดหมายจากบริษัทพลังงานที่เพิ่งผ่านมาอย่างระมัดระวัง”
เตือนปิดบ้านพักคนชรา หลังพบ ‘เลือดแห้ง’ ที่ประตู
เลือดแห้งบนประตูและอาหารที่ล้าสมัยเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลออกรายงานการตรวจสอบที่น่ารังเกียจอีกครั้งสำหรับสถานดูแลสุขภาพจิตในเขตเมือง
บ้านที่อยู่อาศัย Woodcrofts บนถนน Warrington, Widnes ถูกกำหนดให้อยู่ในมาตรการพิเศษโดย Care Quality Commission (CQC) ในเดือนมีนาคมปีนี้ หลังจากที่สุนัขเฝ้าบ้านให้คะแนนระดับการบริการว่า “ไม่เพียงพอ” ซึ่งเป็นคะแนนที่ต่ำที่สุดที่มีอยู่ และเรียกร้องให้มีการซ่อมแซม ประสิทธิภาพภายใต้การคุกคามของการปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมาย CQC กลับไปที่ Woodcrofts ในเดือนกรกฎาคมและเผยแพร่ผลการวิจัยในวันเสาร์ที่ 1 ตุลาคม
เป็นอีกครั้งที่ CQC ให้คะแนนบ้านว่า “ไม่เพียงพอ” และระบุปัญหาที่ระบุว่าทำให้ผู้ใช้บริการ “เสี่ยงต่ออันตราย” “ช่องว่างและความขาดแคลน” ในคุณภาพการดูแลมีตั้งแต่ “ปัญหาการควบคุมการติดเชื้อที่แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง” ไปจนถึงการขาดระบบการจัดการความเสี่ยง การจัดหาพนักงานที่สั้น การขาดนโยบายการป้องกันที่ทันสมัย และ “ไม่มีหลักฐานว่าเจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรม” ในพระราชบัญญัติความสามารถทางจิต (MCA) และการกีดกันการคุ้มครองเสรีภาพ (ดอลส์).
CQC กล่าวเพิ่มเติมว่า “ไม่มีระบบการกำกับดูแล” และ “ไม่มีการดำเนินการใด ๆ เมื่อมีความกังวลที่ระบุถึงความปลอดภัยของสิ่งแวดล้อม” สรุปได้ว่า “ผู้คนไม่ปลอดภัย” ที่ Woodcrofts
CQC ระบุข้อควรปฏิบัติที่ดีกว่า เช่น ผู้ใช้บริการได้รับยาตรงเวลา และพนักงานรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากคิดว่ามีคนถูกทำร้ายหรือถูกทารุณกรรม
ลูกค้ายังบอกด้วยว่าพวกเขา “รู้สึกได้รับการดูแลอย่างดี” และพนักงานก็รู้ว่า “ต้องการการดูแลที่พวกเขาต้องการ” โดยเสริมว่า “ผู้คนบอกเราว่าพวกเขาชอบบ้านและพนักงาน และรู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างดี”
เครดิต : ยูฟ่าสล็อต / สล็อตเว็บตรง
